Επιστρέφει
Η πολιτική μας διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να είναι στην αρχική συσκευασία.

Πολλοί τύποι αγαθών εξαιρούνται από την επιστροφή τους. Δεν είναι δυνατή η επιστροφή ευπαθών αγαθών, όπως φαγητό, λουλούδια, εφημερίδες ή περιοδικά. Επίσης, δεν δεχόμαστε προϊόντα που είναι οικεία ή είδη υγιεινής, επικίνδυνα υλικά ή εύφλεκτα υγρά ή αέρια.

Πρόσθετα μη επιστρεφόμενα αντικείμενα:
Δωροκάρτες
Προϊόντα λογισμικού με δυνατότητα λήψης
Μερικά είδη υγείας και προσωπικής φροντίδας

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτούμε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.

Μην στείλετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν)
Κάντε κράτηση με εμφανή σημάδια χρήσης
CD, DVD, ταινία VHS, λογισμικό, βιντεοπαιχνίδι, κασέτα ή εγγραφή βινυλίου που έχει ανοίξει
Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, έχει υποστεί ζημιά ή λείπει ανταλλακτικά για λόγους που δεν οφείλονται στο σφάλμα μας
Οποιοδήποτε αντικείμενο επιστρέφεται περισσότερο από 30 ημέρες μετά την παράδοση

Επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν)
Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι έχουμε λάβει το επιστρεφόμενο στοιχείο σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
Εάν εγκριθείτε, τότε θα γίνει επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός ορισμένου ποσού ημερών.

Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν)
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν από την επισήμανση της επιστροφής χρημάτων.
Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την ανάρτηση επιστροφής χρημάτων.
Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο service@comgrow.com

Αντικείμενα πώλησης (εάν υπάρχουν)
Μπορούν να επιστραφούν μόνο αντικείμενα με κανονική τιμή, δυστυχώς δεν μπορούν να επιστραφούν αντικείμενα πώλησης.

Ανταλλαγές (εάν υπάρχουν)

Σχετικά με την πολιτική επιστροφής 30 ημερών:

Γεια Εάν πρέπει να λάβετε τα στοιχεία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παραλαβή.

Για το αίτημα επιστροφής, διαβάστε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Εάν ο εκτυπωτής δεν μπορεί να ανοίξει ή να υποστεί ζημιά κατά την παράδοση,
Ή ο πωλητής στέλνει λάθος προϊόντα / προϊόντα που δεν είναι συνεπή, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα εντός 30 ημερών για να επιστρέψετε και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Σχετικά με τα προϊόντα εκτυπωτή 3D. Παρέχουμε δωρεάν αντικατάσταση συσκευών εξώθησης εντός 3 μηνών και παρέχουμε εγγύηση 1 έτους για όλα τα μεγάλα ανταλλακτικά, όπως η μητρική πλακέτα, ο κινητήρας, η οθόνη και η εστία. 
Επικοινωνήστε με την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών εκ των προτέρων για τυχόν αίτημα επιστροφής για ζημιά.

Όσον αφορά τον εκτυπωτή που επιστράφηκε, δεν αναλαμβάνουμε τα έξοδα αποστολής εάν δεν είναι το ίδιο το πρόβλημα του εκτυπωτή και εάν απαιτείται επιστροφή στην Κίνα, δεν αναλαμβάνουμε επίσης τον φόρο που ενδέχεται να προκύψει.

Εκτός από λόγους logistics. Εάν ο πελάτης δεν θέλει / ο πελάτης απορρίψει άμεσα το πακέτο / επιστροφές για προσωπικούς λόγους μετά την παράδοση (πρέπει να είναι σε νέα κατάσταση), ενδέχεται να χρειαστεί να αναλάβετε το φορτίο που έστειλε ο πωλητής και το κόστος επιστροφής του δέματος.

Θερμές συμβουλές:

Πριν επιστρέψετε το προϊόν, τραβήξτε μια φωτογραφία του προϊόντος και δώστε το μαζί μας.
Αφού εγκριθεί το αίτημα επιστροφής:
Αφού επιστρέψετε το προϊόν, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 25 εργάσιμες ημέρες για να λάβουμε το προϊόν. Μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων από το κέντρο λειτουργίας μας, θα χρειαστούν 2 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων και το ποσό επιστροφής χρημάτων θα διαρκέσει 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας.

Τρόπος απόκτησης υπηρεσίας εγγύησης

Εάν ένα προϊόν δεν λειτουργεί όπως δικαιολογείται κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, μπορείτε να λάβετε υπηρεσία μετά την πώληση επικοινωνώντας μαζί μας μέσω https://comgrow3d.com/ και ενημερώστε μας τι μπορούμε να κάνουμε για να σας βοηθήσουμε.

Τι θα κάνει το Creality3D

Το Comgrow θα προσπαθήσει να διαγνώσει και να επιλύσει το πρόβλημά σας μέσω e-mail. Το Comgrow μπορεί να σας καθοδηγήσει για λήψη και εγκατάσταση συγκεκριμένων ενημερώσεων λογισμικού.,
Εάν το πρόβλημά σας δεν μπορεί να επιλυθεί μέσω e-mail ή μέσω της εφαρμογής ενημερώσεων λογισμικού, η Comgrow θα κανονίσει αντικατάσταση αξεσουάρ εάν το πρόβλημα εμπίπτει στην παρούσα Περιορισμένη Εγγύηση.

Για αξιώσεις εγγύησης που σχετίζονται με την ποιότητα, τα αντικείμενα θα αντικατασταθούν με ένα εργοστασιακό ανακαινισμένο μοντέλο ίσης αξίας όταν είναι διαθέσιμο, διαφορετικά θα σταλεί ένα νέο αντικείμενο. Οι εγγυήσεις σε όλες τις αντικαταστάσεις ακολουθούν το ίδιο χρονικό πλαίσιο εγγύησης με το αρχικό ελαττωματικό στοιχείο.

Η εγγύηση του μηχανήματος παραμένει αμετάβλητη.
Αξεσουάρ: Μητρική πλακέτα / Σετ ακροφυσίων / θερμαινόμενη πλακέτα / οθόνη / BL touch kit, απολαύστε εγγύηση 30 ημερών <Τυπική εγγύηση 30 ημερών>
Σημείωση: Τα αυτοκόλλητα ζεστού κρεβατιού / ακροφύσια και άλλα αναλώσιμα δεν καλύπτονται από την εγγύηση εάν δεν προκαλούνται από βλάβη του μηχανήματος

* Η περίοδος εγγύησης μπορεί να διαφέρει σύμφωνα με τους τοπικούς νόμους και κανονισμούς.

Η χρήση προσωπικών στοιχείων επικοινωνίας

Με την απόκτηση υπηρεσίας μετά την πώληση σύμφωνα με αυτήν την πολιτική, εξουσιοδοτείτε το Creality3D να αποθηκεύει τα στοιχεία επικοινωνίας σας, όπως όνομα, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση αποστολής και διεύθυνση email. Θα προστατεύσουμε την ασφάλεια των πληροφοριών σας.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Η Comgrow εγγυάται ότι υπό τους ακόλουθους όρους, μπορεί να ζητηθεί επιστροφή χρημάτων, επισκευή αντικατάστασης και επισκευή εγγύησης.

Τα έξοδα αποστολής πρέπει να καλύπτονται από τον αγοραστή στις ακόλουθες περιπτώσεις

Επιστροφή προϊόντων για οποιονδήποτε λόγο εκτός από αποδεδειγμένο ελάττωμα
Οι τυχαίες επιστροφές του αγοραστή
Επιστροφή προσωπικών αντικειμένων
Τα αντικείμενα επιστροφής ισχυρίστηκαν ότι έχουν ελαττώματα, αλλά βρέθηκαν από τον έλεγχο ποιότητας Comgrow ότι βρίσκονται σε κατάσταση λειτουργίας
Επιστροφή ελαττωματικών αντικειμένων στη διεθνή ναυτιλία
Κόστος που σχετίζεται με μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές (τυχόν επιστροφές που πραγματοποιούνται εκτός της εγκεκριμένης διαδικασίας εγγύησης)

Αντικατάσταση ανταλλακτικού γιαΘέματα που σχετίζονται με την ποιότητα

Όλα τα ελαττώματα που σχετίζονται με την ποιότητα σε αντικείμενα που πωλούνται απευθείας από την Comgrow3D καλύπτονται από εκτεταμένη εγγύηση, από την ημερομηνία αγοράς. Το ανταλλακτικό που παρέχεται από το Creality3D ενδέχεται να μην είναι καινούργιο, αλλά θα είναι σε καλή κατάσταση λειτουργίας και τουλάχιστον λειτουργικά ισοδύναμο με το αρχικό προϊόν ή την εγγύηση ανταλλακτικού. Ένα ανταλλακτικό μέρος θα καλυφθεί για το χρονικό διάστημα που απομένει στην εγγύηση του αρχικού προϊόντος.

Τι πρέπει να κάνετε πριν λάβετε υπηρεσία μετά την πώληση

Ο αγοραστής πρέπει να παρέχει επαρκή απόδειξη αγοράς
Το Comgrow πρέπει να τεκμηριώνει τι συμβαίνει όταν οι αγοραστές αντιμετωπίζουν προβλήματα με το προϊόν
Απαιτείται ο σειριακός αριθμός του ελαττωματικού στοιχείου ή / και ορατή απόδειξη που απεικονίζει το ελάττωμα
Ίσως χρειαστεί να επιστρέψετε ένα αντικείμενο για έλεγχο ποιότητας

Έγκυρη απόδειξη αγοράς:

Αριθμός παραγγελίας από διαδικτυακές αγορές που έγιναν μέσω του Comgrow Official